「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」にてマーケティングSaaS部門にて１位を獲得した「LOYCUS」のカスタマーサクセス職として次なるキャリアを作っていけるポジションとなります。

まずはご本人が経験されてきた経験を活かしながらカスタマーサクセスをお任せします。
最終的には、責任者として「事業をグロースさせるのための仕事」すべてに携わっていただきます。

【成長中のSaaSサービス】
LOYCUSはLINE公式アカウントの運用を「自動化」「可視化」しその効果を最大限高めるMA（マーケティング・オートメーション）ツールです。
CRMによるLTVの最大化、顧客管理や営業の効率化を行うSaaS型プロダクトです。

ユーザ事例として、LINEフレンド経由での売上昨年対比300％アップ。ブロック率が半分以下など大きなマーケティング成果を出しているツールです。
※導入企業の半分以上が、昨年度対比でLINE経由売上200％以上の成果を出しています。

＜具体的な業務内容＞
代表直下で事業のグロースに必要なマーケティング戦略、営業戦略の企画から実行に至るまでの一連プロセスをご担当頂きます。

●マーケティング戦略の策定・実施
ホワイトペーパーを活用したリード獲得、Webマーケターと連携したリード獲得
●提携戦略
例えば、LINE本体とのパートナー契約、DX推進ツール認定のためのベンダー申請など。
●インサイドセールス業務の設計と実施（メール、自社ツールを使ったナーチャリング）
●カスタマーサクセス業務の設計と実施
●プロダクト改善・要望のヒアリング、活用促進施策の策定及び実行
●プロダクトマネージャーやエンジニアチームと連携したサービス改善案の策定

つまり、LOYCUSのマーケティングに関するビズサイド全般をお任せしたいと思います。




■ハイタッチ顧客の創出！
プロダクト初期フェーズの顧客を大事にしつつPMFを優先しています。

■しっかりとKPIを定め、その達成度によって一定期間で継続・拡大・テコ入れの判断の実施。
しっかりした判断ポイントを策定する事で、一定期間で振り返りを行っています。

＜MUST＊いずれか一つ以上に当てはまる方＞・SaaSサービスのカスタマーサクセス職のご経験・SaaSサービスの立ち上げから初期に関わったご経験・Webコンサルティング業界での業務経験・コンサルティング営業としての業務経験

・営業目標策定/KPI設計、モニタリングなどの業務経験
・営業業務プロセス改善に関する経験
・顧客管理ツール（CRM）を使った営業経験
・表計算またはBIツール等によるデータ分析経験
・新規事業立ち上げの経験
・マーケティング戦略知見
・PMF期に携わった経験
・インサイドセールスの経験
・カスタマーサクセスの経験
・『THEModel』の理解
・SaaSビジネスの立ち上げ経験（SaaS型サービスのKPIを理解している方）
・仕組み化や整備されていない状況下で、一から作り上げた経験

▼求める人物像
・思考能力が高い方
・柔軟性がある方
・やり切る力のある方