私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。【仕事内容】PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。＜具体的な仕事内容＞・問い合わせ内容の確認コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。・お客様先へ訪問トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。※リモート勤務不可。＜商材・サービス＞当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。＜主な顧客＞年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます【1日の流れ（例）】9:00 出社・朝礼10:00～12:30 1件目訪問12:30～13:30 休憩（日によって時間は異なります）14:00～15:30 2件目訪問16:00～16:30 3件目訪問17:00～18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。【入社後の流れ】入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。★こんな教育制度があります★・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ITの知識は入社後に習得できます！もちろん、既に経験がある方については入社時の給与で優遇します。＜こんな方、ご活躍いただけます！＞営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方自作PC経験やパーツにこだわってカスタムしたことがある方

応募資格
以下のすべてを満たす方・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）※社用車でお客様先へ訪問します。

必要な経験等
未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ITの知識は入社後に習得できます！もちろん、既に経験がある方については入社時の給与で優遇します。＜こんな方、ご活躍いただけます！＞営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方自作PC経験やパーツにこだわってカスタムしたことがある方

必要な資格
以下のすべてを満たす方・社会人経験が1年以上ある方・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）※社用車でお客様先へ訪問します。