当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。【仕事内容】お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。【具体的には】・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。【1日の流れ】23:00 出社▼23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し▼1:00～ 休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。▼4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務▼9:00 退社【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】所沢センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。【入社後の流れ】入社日：手続き関係と初期研修（座学）～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当～1年：シフトやデータ作成など※なお、入社後1か月は研修のため9：00-23：00の内8時間シフト制にて勤務いただきます

未経験歓迎！

【求める人物像】・困っている人の役に立ちたい方・コミュニケーターをサポートする仕事がしたい方