【未経験OK】コールスタッフ募集!研修充実・既存顧客中心★
カスタマーサポート・コールセンター運営株式会社エス・ケイ通信東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F
求人の特徴
急募
土日祝休み
車通勤OK
賞与あり
資格取得支援制度
正社員
週休2日
高収入・高時給
WEB面談可
業務内容
日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社!
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。
◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、
よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、
ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、
WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません!
◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。
◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、
よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、
ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、
WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません!
◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
※本求人は、株式会社LSCによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
★将来的に、SVのポジションを目指していける方└3年以上ご経験がある方優遇!・ベンチャー気質の方(20代の内から責任ある立場や仕事を任せられる事にやりがいを感じられる方)・成果を明確に評価され、とにかく成長していきたい方(面接で将来ビジョンをお聞かせください)・目標を達成させるために努力し続けられる方・コミュニケーションを円滑、かつ周囲のモチベーションを高めながらできる方・部活やアルバイトなど、1つの事に3年以上熱中したことがある方・負けず嫌いで勝ち気な性格の方・仲間と共に、高めあっていきたい方
・【Foreign nationality allowed:】日本語レベル:ネイティブレベル
・【Foreign nationality allowed:】日本語レベル:ネイティブレベル
求める人物像
・接客業(飲食店勤務など)の経験がある方
・コールセンタースタッフの経験がある方
・WEBサイトに詳しい方
・自作でホームページなど制作した経験がある方
・コールセンタースタッフの経験がある方
・WEBサイトに詳しい方
・自作でホームページなど制作した経験がある方
募集要項
職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
試用期間 | 6ヵ月 |
就業時間 | 9:00~18:00 |
賃金 | ■月給257,000円 【月給の内訳】 ・基本給:155,000円 ・毎月の定額手当:階級手当38,000円 ・固定残業手当:月45時間分、64,000円。45時間を超過分は別途支給。 昇給・昇格:半期ごとの査定(4月・10月) 賞与:2回(業績に応じて7月・12月に支給) |
固定残業の有無 | あり 固定残業数:45.0時間 固定残業代:71000円 |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:変更なし 月給:280000円~280000円 試用期間中の固定残業:あり 固定残業数:45.0時間 固定残業数(法定内):45.0時間 固定残業代:71000円 |
休日 | ★週休2日制(土・日) ※会社カレンダーにより土曜出社あり ※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。 ★その他 祝日 GW 夏季休暇(前期実績7連休) 年末年始(今期8連休予定) 有給休暇 慶弔休暇 育児介護休暇 産休育休 特別休暇 |
加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
必要な経験等 | ・接客業(飲食店勤務など)の経験がある方 ・コールセンタースタッフの経験がある方 ・WEBサイトに詳しい方 ・自作でホームページなど制作した経験がある方 |
必要な免許・資格 | ★将来的に、SVのポジションを目指していける方└3年以上ご経験がある方優遇!・ベンチャー気質の方(20代の内から責任ある立場や仕事を任せられる事にやりがいを感じられる方)・成果を明確に評価され、とにかく成長していきたい方(面接で将来ビジョンをお聞かせください)・目標を達成させるために努力し続けられる方・コミュニケーションを円滑、かつ周囲のモチベーションを高めながらできる方・部活やアルバイトなど、1つの事に3年以上熱中したことがある方・負けず嫌いで勝ち気な性格の方・仲間と共に、高めあっていきたい方 ・【Foreign nationality allowed:】日本語レベル:ネイティブレベル |
就業場所 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F |
勤務先会社名 | 株式会社エス・ケイ通信 |
勤務先会社本社所在地 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F |
勤務先事業内容 | 非公開 |
受動喫煙防止措置 | 喫煙スペースあり |
応募受付電話番号 | 0565-60-9283 |
応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
紹介会社情報
企業名 | ![]() |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 尾形宗皇 |
所在地 | 愛知県豊田市小坂本町1丁目6番地4 |
事業内容 | 有料職業紹介 人材紹介許可 23-ユ-302837 |
電話番号 | 0565-60-9283 |