ー会社概要ー
「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」の企業理念のもとに、
六本木ヒルズに本社（ラボを含む）を構え、全国のITインフラのトラブルに関するソリューションを提供しています。
年間5万件超えのご相談実績があり、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNO.1を維持し続けています。

ー募集職種ー
データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。

データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。
お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。
外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。

中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、
やる気やセールス経験を重視した採用を行っています。チームで目標達成を目指し、国内業界No.1の弊社で、一緒に成長していきませんか？

＜業務詳細＞
・数字集計を通じた効果的な販売戦略の立案と実行
・導入最終フェーズにおける顧客との円滑な折衝
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
・顧客に対する追加サービスや製品の提案と販売促進活動

★業界・職種未経験OK★〈必須〉・高卒以上・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ITヘルプデスク、販売員経験を含む顧客折衝経験・PC使用可（特別なスキルは不要、ExcelやPowerPointが使用できればOK）・営業経験・すぐ入社できるかた優遇（内定後即日～2か月以内）

【求める人物像】
当社のカスタマーサポート職では「理念共感・サポート意識」の2点を重視し、価値観がマッチする方を積極採用しております。

■理念共感：企業理念・ビジョンへ賛同してくださる方
当社が事業展開をしていく上で、最も大切にしているのが企業理念・ビジョンです。
同じ志を持ち、困った人を助けるために仕事がしたいという方を歓迎します。

■サポート意識：より良いサービス提供のために組織一丸でサポートができる方
お客様から感謝の言葉を頂くことが多い反面、提供サービスに対するクレームを頂くこともあります。
頂いた意見に対し、どのようにサポートすればより良いサービスにできるかを考え、前向きな改善提案に取り組める方を歓迎します。


・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど）
・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験
・経営理念、弊社事業の社会貢献性に共感いただける方


・Salesforceの利用経験（SFA/CRM）
・すぐ入社できる方優遇（内定後即日～2か月以内）